F.A.Q
FERIEL BEAUTY™
FAQ – Questions fréquentes
Réponses claires sur nos huiles, shampoings, résultats, sécurité, commandes et livraison.
Produits & composition
Vos soins sont-ils naturels et végan ?
Oui. Nous mettons en avant des huiles bio et des formules clean, sans sulfates, silicones ni parabènes, et non testées sur les animaux.
Quels types de produits proposez-vous ?
Principalement des soins capillaires (huiles, sérums, shampoings) et quelques produits complémentaires (savons, gloss, accessoires, coffrets). Le cœur de l’offre reste la santé et la beauté des cheveux.
Utilisation & routine
Comment appliquer l’huile Feriel Beauty™ correctement ?
Applique quelques gouttes sur le cuir chevelu sec ou légèrement humide, masse 2–3 min, laisse poser 30 min à toute la nuit, puis lave avec un shampoing doux. 2–3 fois/semaine.
Le shampoing peut-il s’intégrer à ma routine actuelle ?
Oui. Il nettoie en douceur sans agresser et prépare la fibre à recevoir les bienfaits des huiles, quel que soit ton après-shampoing/masque habituel.
Résultats & efficacité
En combien de temps voit-on des résultats ?
Beaucoup d’utilisatrices constatent moins de casse en ~3–4 semaines et l’apparition de baby hair autour d’1 mois. Les résultats varient selon l’assiduité et l’état initial des cheveux.
D’où viennent vos chiffres de satisfaction ?
Ils proviennent de sondages internes et de retours clients visibles sur notre site et nos réseaux. Ils reflètent des tendances observées et ne constituent pas une garantie individuelle.
Sécurité & tolérance
Convient-il aux cuirs chevelus sensibles / cheveux colorés ?
Oui. Nos formules sont conçues pour respecter les cuirs chevelus sensibles et préserver l’éclat des cheveux colorés ou traités.
Quelles précautions prendre avant utilisation ?
Réalise toujours un test cutané 24 h avant première application. En cas d’irritation, cesse l’usage et contacte notre support.
Commande & livraison
Quels sont les délais et conditions de livraison ?
La boutique affiche « Livraison offerte à partir de 110 € ». Les frais et délais exacts sont calculés à l’étape de paiement selon ta zone. Un e-mail de suivi est envoyé après expédition.
Comment modifier ou signaler un problème de commande ?
Contacte-nous dès que possible avec ton numéro de commande via la page Contact ou nos réseaux listés en pied de page.