Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

3.1 Zones de livraison

Nous livrons en :

France métropolitaine
Belgique
Union Européenne
International (sur demande)

3.2 Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48h maximum après confirmation du paiement (hors weekends et jours fériés).

3.3 Délais de livraison

Destination	Délai estimé après expédition
France métropolitaine	24 à 48h
Belgique	2 à 4 jours ouvrés
Union Européenne	3 à 7 jours ouvrés
International	7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

3.4 Frais de livraison

Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 50€ d'achat
En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement au checkout selon le poids et la destination.
Pour les commandes internationales, les frais sont précisés avant validation du panier.

3.5 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur ou via notre page "Suivre ma commande".

3.6 Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Feriel Beauty ne peut être tenue responsable d'un colis perdu ou retourné en raison d'une adresse erronée ou incomplète.

3.7 Colis non récupéré

Si votre colis n'est pas récupéré dans les délais impartis par le transporteur (point relais, bureau de poste), il nous sera retourné. Les frais de réexpédition seront alors à votre charge.

3.8 Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous sous 7 jours après la date prévue de livraison à : ferielbeautygestion@gmail.com. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution adaptée.